Paso a paso para realizar tu pedido con nosotros:
- Escoge el producto que deseas comprar.
Una vez tengas ya el productos que desees comprar debes hacer Clic en el botón “Seleccionar Opciones” para seleccionar la talla y color.
- Selecciona la talla que deseas y el color de tu pieza:
Selecciona el tamaño de tu pieza. Extra Small, Small, Medium, Large.
- Selecciona la cantidad de piezas que deseas de ese producto.
Si vas a comprar más de una pieza este es el momento. Selecciona la cantidad de piezas de ese producto. Aunque no vendemos al mayor puedes llevarte hasta 10 piezas de un mismo producto por pedido.
- Añadir tu producto al carrito.
Si ya elegiste la talla, color y la cantidad es momento de agregar el producto al carrito o cesta. Puedes agregar tantos productos como desees en tu carrito, remover o cambiar tu selección.
- Ver lo que tienes en el carrito y proceder al pago.
Si ya tienes todos los productos que deseas agregados al carrito, podrás visitarlo haciendo clic en la cesta en el menu o en los botones de “ver carrito”.
- Agregar un cupón de descuento a tu compra.
Cuando ves lo que tienes en el carrito, tienes la opción de agregar un cupón de descuento para tu compra y ahorrar dinero al comprar en nuestra tienda.
Siempre estamos dando en nuestras redes sociales, correos y otros canales estos cupones. Siguenos para que siempre estes al tanto de nuestras ofertas y puedas aprovechar.
- Conoce tus gastos de envío y el total de tu pedido.
En la parte posterior de tu carrito vas a poder saber el precio total de tu pedido, ver y seleccionar los gastos de envío (Depende del monto puede que sea GRATUITO) y el total final de tu pedido.
Recuerda que ese total final es el monto que debes pagar por tu compra hasta que te es entregado en Venezuela. No hay más gastos extras. Todo incluido en un solo precio final.
- Avanzar al pago de tu pedido.
Si ya seleccionaste el método de envío que desees, estás lista para finalar la compra e ir a la pantala de pago. Debes hacer clic en el botón negro que sice “Finalizar Compra”. Esto te llevará a la pagina siguiente donde podrás colocar los datos de dirección y conocer los métodos de pagos disponibles.
- Métodos de pago disponible.
Tenemos varios métodos de pago disponible para realizar tu compra.
Zelle, AirTM, UpHold, Pipol Pay, Venmo , Payonner, PayPal, Pago Móvil, Transferencia en Bs. y tarjeta de crédito / débito.
Debes seleccionar el tipo de método de pago que vas a utilizar y luego hacer clic en el botón “Realizar el pedido”.
- Pedido realizado.
El pedido ha sido realizado, si realizaste el pago con un método en el cual debes realizar un pago externo y notificar. Puedes hacerlo por nuestro Whatsapp o correo electrónico.
El pedido se procesará una vez se confirme el pago. Pagos realizamos con PayPal o tarjetas de crédito o débito no requieren de notificación posterior, le debe llegar la notificación por correo de pago realizado con éxito.
- Procesamiento de tu envío.
Una vez el pago es realizado, tu pedido será procesado para comenzar con el proceso de despacho.
El tiempo promedio de entrega desde que confirmamos el pago la orden de tu pedido está entre 14 a 21 días.
- Envío y entrega en Venezuela.
Todos nuestros envios son realizados por nuestros socios de envioshaciavenezuela.com, ellos se encargan de la entrega en Venezuela.
Nuestra entrega es puerta a puerta. No trabajamos con ninguna empresa de encominda interna como Tealca, Zoom, MRW, etc.
Una vez tu pedido sea despachado de Miami, podrás hacerle el seguimiento en la página web de envioshaciavenezuela.com/tracking con el número de GUIA o WAREHOUSE que ellos te van a enviar.
Ellos se pondrán en contacto contigo para coordinar la entrega y hacer cualquier consulta sobre la dirección a donde va el paquete con tu compra. - Políticas de devolución y reembolsos.
Contamos con políticas de devolución de piezas para los siguientes casos:
.- La talla de la pieza no concuerda con el pedido que fue realizado por el cliente. En este caso el cliente debe realizar el envío de la pieza por medio de una empresa de transporte local a nuestras oficinas en la ciudad de Caracas con cobro a destino. El cliente puede solicitar que le sea enviada la pieza con la talla adecuada o tomar el valor de la pieza como abono o crédito para el consumo.
.- La talla de la pieza concuerda con la del pedido pero al cliente no le queda la pieza. En este caso no podemos realizar ninguna devolución total ni parcial sobre el precio de la pieza. Es importante que el cliente este seguro sobre la talla, ofrecemos una guia que más o menos puede dar idea sobre el tamaño de las piezas. Puedes verlo en el siguiente enlace:
.- La pieza NO llego dentro del pedido. Si una pieza falta dentro de un pedido se le puede enviar la pieza faltante o utilizar en monto como cupón o crédito para futuras compras.
.- Llega una pieza distinta completamente a lo que en el pedido. En estos casos el cliente debe enviar la pieza con cobro a destino a nuestras oficinas en Caracas, podrá quedarse si desea con la pieza que le llegó, pedir que le sea enviada la pieza correcta o pedir un cupón o crédito por el monto del producto que debia haber llegado.
.- La clienta podrá cancelar la orden entre las primeras 24 horas luego de realizado el pedido o confirmado el pago del mismo. Luego de ese tiempo el pedido será despachado según lo acordado. - Preguntas frecuentes
Hemos dispuesto una página con las preguntas y dudas más comunes sobre todo el proceso de compra en nuestra tienda. Puedes ver las dudas aquí: https://she-in-venezuela.com/preguntas-frecuentes/